Formação sobre reclamações Notícia

A Vantagem+ tem em agenda para Julho, em Maputo, o seminário «Como lidar com as Reclamações dos Clientes de forma Eficaz». Será nos dias 23, 24 e 25, com o obectivo de dar a conhecer os factores que devem ser tidos em consideração para análise de uma reclamação.
O seminário dirige-se a profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível do processo de reclamações de clientes, nomeadamente: responsáveis, gestores e técnicos da qualidade, responsáveis e técnicos de serviços de apoio a clientes, responsáveis e técnicos de pós-venda ou de gestão de reclamações, profissionais de atendimento ao cliente, de serviço pós-venda, de informação/ recepção e outros que tenham contacto com os clientes.
Mais informações aqui.
07.05.19

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